Política de Privacidade

Última atualização: 4 de novembro de 2026

A FLOPONOR valoriza a confiança de quem visita o seu website e trata os dados pessoais com rigor, transparência e segurança. Esta Política explica que dados recolhemos através de www.floponor.pt, para que finalidades, com que fundamento legal, durante quanto tempo os conservamos e como pode exercer os seus direitos. A Política cumpre o Regulamento (UE) 2016/679 (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados, RGPD) e a Lei n.º 58/2019, de 8 de agosto.

1. Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos neste website é:

Denominação social: [firma exata conforme certidão permanente], S.A.
NIPC: 503 694 479
Sede: Rio de Mel, 6420-552 Trancoso
Matrícula: Conservatória do Registo Comercial de [localidade], sob o n.º único de matrícula e identificação fiscal 503 694 479
Capital social: 2.430.000,00 €
Contacto para questões de privacidade: [email protected]

A FLOPONOR está dispensada da designação de Encarregado de Proteção de Dados, nos termos do artigo 37.º do RGPD. Todas as questões relativas a dados pessoais podem ser dirigidas ao contacto acima indicado, que as encaminha para a equipa responsável.

2. Que dados recolhemos, para que finalidades e com que fundamento

Recolhemos apenas os dados necessários a cada finalidade. Os campos obrigatórios de cada formulário estão assinalados.

2.1 Formulário de contacto e pedidos de informação ou proposta

Dados: nome, empresa ou entidade, endereço de correio eletrónico, telefone, assunto e mensagem.
Finalidade: responder ao pedido, preparar propostas e acompanhar a relação comercial daí resultante.
Fundamento: diligências pré-contratuais a pedido do titular (artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD) e interesse legítimo da FLOPONOR em responder a contactos recebidos (alínea f)).
Conservação: até 2 anos após o último contacto. Havendo contrato, os dados passam a ser conservados pelo prazo aplicável à relação contratual e às obrigações legais, fiscais e contabilísticas.

2.2 Candidaturas e recrutamento

Dados: nome, contactos, localidade de residência, curriculum vitae, habilitações, experiência profissional, área de interesse e outros elementos que o candidato decida incluir na candidatura.
Finalidade: avaliar candidaturas a ofertas de emprego, estágios profissionais e curriculares e programas de apoio à contratação, bem como candidaturas espontâneas.
Fundamento: diligências pré-contratuais a pedido do candidato (artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD), para um processo de recrutamento concreto; consentimento (alínea a)), para manter a candidatura em base de dados para processos futuros.
Conservação: até ao fim do processo de recrutamento a que respeita. Com consentimento do candidato, até 2 anos para processos futuros, com possibilidade de retirar esse consentimento a qualquer momento.

Pedimos que os candidatos incluam no curriculum vitae somente a informação relevante para a avaliação profissional. Os números de documentos de identificação, a fotografia e os dados relativos a saúde, convicções ou outras categorias especiais de dados são dispensáveis nesta fase. Os documentos necessários à contratação são pedidos apenas ao candidato selecionado.

O acesso às candidaturas está reservado à equipa de Recursos Humanos e aos responsáveis diretamente envolvidos em cada processo de seleção.

2.3 Canal de denúncia

Dados: identificação e contactos do denunciante, quando este opte por se identificar; descrição dos factos; dados das pessoas visadas ou mencionadas na denúncia.
Finalidade: receber, registar e tratar denúncias de infrações, nos termos do Regime Geral de Proteção de Denunciantes de Infrações (Lei n.º 93/2021, de 20 de dezembro).
Fundamento: cumprimento de obrigação legal (artigo 6.º, n.º 1, alínea c) do RGPD).
Conservação: 5 anos após a apresentação da denúncia e, em qualquer caso, durante a pendência de processos judiciais ou administrativos relacionados.

O canal de denúncia garante a confidencialidade da identidade do denunciante e de terceiros mencionados, e admite denúncias anónimas. O acesso está limitado às pessoas designadas para o seu tratamento. Os dados manifestamente irrelevantes para o tratamento da denúncia são eliminados de imediato.

2.4 Reclamações

Dados: identificação e contactos do reclamante e descrição da reclamação.
Finalidade: receber, analisar e responder a reclamações, incluindo as apresentadas através do Livro de Reclamações Eletrónico.
Fundamento: cumprimento de obrigação legal (artigo 6.º, n.º 1, alínea c) do RGPD) e interesse legítimo na melhoria dos serviços (alínea f)).
Conservação: pelo prazo legal aplicável e, na falta deste, até 3 anos após o encerramento da reclamação.

2.5 Navegação, estatística e publicidade

O website utiliza cookies e tecnologias semelhantes para o seu funcionamento, para medir audiências e para apresentar publicidade relevante noutras plataformas. As ferramentas de estatística e marketing são ativadas apenas com o consentimento do visitante. A informação detalhada sobre cada cookie, a sua finalidade e duração, e a forma de gerir as suas preferências consta da Política de Cookies.

2.6 Proteção dos formulários contra spam (reCAPTCHA)

Dados: endereço IP, informação sobre o navegador e o dispositivo, e dados sobre a forma como a página é utilizada (por exemplo, o tempo de permanência e os movimentos do rato).
Finalidade: distinguir pessoas de programas automáticos e proteger os formulários de contacto e de candidatura contra spam e utilização abusiva.
Fundamento: interesse legítimo da FLOPONOR na segurança do website e dos seus formulários (artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD).
Prestador: serviço reCAPTCHA v3 da Google Ireland Limited. A informação é tratada nos termos da Política de Privacidade e dos Termos de Utilização da Google.
Conservação: a FLOPONOR não guarda estes dados. O prazo de conservação é definido pela Google.

3. Com quem partilhamos os dados

Os dados pessoais são tratados internamente pelas equipas que deles necessitam para cada finalidade. A FLOPONOR recorre ainda a prestadores de serviços que tratam dados por sua conta (subcontratantes), vinculados por contrato ao cumprimento do RGPD e a instruções da FLOPONOR:

alojamento e manutenção do website: [nome do fornecedor de alojamento];
correio eletrónico e ferramentas de produtividade: [fornecedor];
plataforma do canal de denúncia: Workky;
plataforma de gestão de recrutamento: Factorial (Everyday Software, S.L.);
proteção dos formulários contra spam: Google Ireland Limited (reCAPTCHA);
agência de marketing digital responsável pela gestão do website e das campanhas: Somma Consulting, Unipessoal, Lda. (Ascend Marketing Solutions);
ferramentas de análise, segurança e publicidade identificadas na Política de Cookies.

Os dados podem também ser comunicados a empresas do grupo FLOPONOR, quando necessário à finalidade em causa (por exemplo, candidaturas a funções numa subsidiária), e a autoridades públicas, tribunais ou entidades reguladoras, sempre que a lei o exija.

Relativamente aos pixéis da Meta e do LinkedIn, a FLOPONOR e a respetiva plataforma são responsáveis conjuntas pela recolha e transmissão dos dados a essas plataformas. O tratamento posterior é da responsabilidade exclusiva da Meta Platforms Ireland Ltd. e da LinkedIn Ireland Unlimited Company, nos termos das respetivas políticas de privacidade.

4. Transferências internacionais

Algumas ferramentas utilizadas (Google, Microsoft, Meta e LinkedIn) podem implicar a transferência de dados para os Estados Unidos da América ou outros países fora do Espaço Económico Europeu. Estas transferências assentam na decisão de adequação da Comissão Europeia relativa ao Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA (EU-U.S. Data Privacy Framework), para as entidades certificadas, e nas cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia, com as medidas complementares adequadas.

5. Segurança

A FLOPONOR aplica medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra perda, destruição, acesso não autorizado, alteração ou divulgação indevida. Entre estas medidas contam-se a comunicação cifrada (HTTPS), o controlo de acessos por perfil de utilizador, a proteção dos formulários contra utilização automatizada (reCAPTCHA e um campo de verificação oculto), cópias de segurança e a formação dos colaboradores com acesso a dados pessoais. Em caso de violação de dados pessoais, a FLOPONOR atua nos termos dos artigos 33.º e 34.º do RGPD, notificando a Comissão Nacional de Proteção de Dados e, quando exigido, os titulares afetados.

6. Os seus direitos

Enquanto titular dos dados, tem direito a:

acesso: saber se tratamos dados seus e obter uma cópia;
retificação: corrigir dados inexatos ou completar dados incompletos;
apagamento: pedir a eliminação dos dados, nos casos previstos no artigo 17.º do RGPD;
limitação do tratamento: pedir a suspensão temporária do tratamento, nos casos previstos na lei;
portabilidade: receber os dados que nos forneceu num formato estruturado e de leitura automática, ou pedir a sua transmissão a outra entidade;
oposição: opor-se ao tratamento baseado em interesse legítimo, por motivos relacionados com a sua situação particular;
retirada do consentimento: retirar a qualquer momento o consentimento dado, sem comprometer a licitude do tratamento efetuado até essa data.

Para exercer qualquer destes direitos, basta enviar um pedido para [email protected], com a indicação do direito que pretende exercer. O exercício dos direitos é gratuito. Respondemos no prazo de um mês, prorrogável por mais dois meses em pedidos complexos ou numerosos, com informação ao titular dentro do primeiro mês. Poderemos pedir elementos adicionais para confirmar a sua identidade.

Tem também o direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo, a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), Av. D. Carlos I, 134, 1.º, 1200-651 Lisboa, www.cnpd.pt.

7. Menores

O website destina-se a clientes, parceiros, fornecedores e candidatos em idade ativa. As candidaturas requerem a idade mínima legal de admissão ao trabalho, fixada nos 16 anos. Se tomarmos conhecimento de que recebemos dados de um menor sem a autorização necessária, procedemos à sua eliminação.

8. Ligações para outros websites

O website pode conter ligações para websites de terceiros, incluindo redes sociais. Esta Política aplica-se exclusivamente a www.floponor.pt. Recomendamos a consulta das políticas de privacidade de cada website visitado.

9. Alterações a esta Política

A FLOPONOR revê esta Política sempre que ocorram alterações legais ou nos tratamentos efetuados. A data da última atualização consta do topo da página. Alterações relevantes são comunicadas de forma visível no website.

10. Contacto

Para qualquer questão sobre esta Política ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, contacte-nos através de [email protected] ou por correio para FLOPONOR, S.A., Rio de Mel, 6420-552 Trancoso.